Gorgias

ਗੋਰਗੀਆਸ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਸੱਚੇ ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਤਜ਼ੁਰਬੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਈਮੇਲ, ਲਾਈਵ ਚੈਟ, ਫੋਨ, ਫੇਸਬੁੱਕ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਨੂੰ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਇਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ, ਮੋਬਾਈਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਪੇਜ ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕੋ, ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਚਾਓ.

ਸਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਤੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਹਰੇਕ CRM ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ

- ਇਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਿਚ ਈਮੇਲ, ਲਾਈਵ ਚੈਟ, ਫੋਨ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਤੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

- ਇੱਕ ਵਿ in ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਗਾਹਕ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਵੇਖੋ

- ਮਲਟੀਪਲ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਅੱਧੇ ਵਿੱਚ ਕੱਟੋ

- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ

- ਟਿਕਟ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਅਗਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਵੇਖੋ

- ਪ੍ਰੀ-ਬਣਾਏ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿਓ

- ਪੂਰਵ-ਭਰਪੂਰ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਮੈਕਰੋ (ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਆਦਿ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਗੋਰਗੀਆਸ ਈਕਾੱਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ (ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ) ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਮਰਥਨ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਇਕ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਚੋਟੀ ਦੇ ਸ਼ਾਪੀਫਾਈ ਅਤੇ ਮੇਜੈਂਟੋ ਸਟੋਰ ਗਾਰਗੀਆਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਟਿਕਟ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ.